姑苏区双塔街道“共建共治”让老街区迸发新活力

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前天 06:40
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（来源：新华日报）

本报讯（王静臻） “之前带狗狗逛乐村，总担心没地方歇脚。现在不仅有专门的宠物饮水点，店家还会主动提供宠物用品。”近日，苏州市民周女士感受到，在开放式文化街区乐村，携宠出游正变得越来越舒心。

这一变化源于多家宠物友好商铺的联合建议。作为开放式文化街区，乐村摒弃传统“单向管理”，而是让商户从“治理对象”变成“规划主角”。姑苏区双塔街道相关部门快速响应商户诉求，在街区内增设宠物活动区、饮水点及拾便箱等配套设施，提升市民携宠出游的便利性。设施落地后，街区周末客流明显增加，带动了周边商户共同受益。

如今，在双塔街道，类似这样通过“共建共治”实现的细节提升随处可见。街道以“共建共治”为理念，从不同特色街区的细微需求入手，持续优化经营环境，激发街区新活力。

不远处的十全街，持续以“监管+服务”优化经营环境。面对“老字号要守味、网红店要出圈”的双重需求，街道牵头搭建“监管服务平台”：依托“城管+市场监管”综合服务工作站，指导十全街商户成立诚信经营联盟，452家商户共同签订《无理由退货承诺书》。商户自发成立“消费纠纷调解自治小组”，出现客户投诉时，商户代表可上门协助化解，消费投诉数量显著下降。

同时，街道还推动“资源共享”升级消费场景：118家商户依托“古城店铺焕新联盟”，自主完成店铺焕新；每月开展“洁净家园日”，商户们积极参与街区清洁，形成“互促共赢”的经营氛围。如今的十全街，节假日单日客流量超过2万人次，“共享”出来的好环境，成了街区旺人气、促消费的“强引擎”。

作为苏州有名的“美食地标”，葑门横街则以“安全共治”筑牢经营根基。街道针对横街建筑特点和经营业态，打造“商户自查+居民监督+部门联动”的共治机制，并牵头搭建“安全共治平台”：商户主动配备智能烟感、灭火器等设备，还和居民组成“安全巡查队”，每周排查电路、燃气隐患；物业、社区每月组织安全演练，居民教商户识别风险，商户给居民讲解食品知识，形成“互相帮、一起防”的共治氛围。